Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen der ELPH essenze Srl

1. Hauptmerkmale der Dienstleistungen und Identität des Anbieters

Die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Buchungen von Angeboten der ELPH-Academy, veröffentlicht auf der Webseite www.elph-academy.net, Teil der Online-Plattform der Mhaádeii Lebensschule, wo Interessierte die Informationen über das ELPH-Coaching, die ELPH-Therapie, die ELPH-Ausbildung und über Seminare mit Mhaádeii persönlich oder per Online-Übertragung erhalten.

Der Dienstanbieter ist die ELPH essenze Srl - Colle Palumbo 11 - 64036 Cellino Attanasio (TE), ITALIEN, E-Mail: office@elphessenze.com, in Folge "ELPH essenze Srl".

2. Geltungsbereich

Im Sinne des italienischen Verbraucherschutzgesetzes, Gesetzesverordnung Nr. 206/2005, anwendbar auf diesen Vertrag, gilt:
a) Verbraucher oder Nutzer: eine natürliche Person, die für Zwecke handelt, die nicht mit der Tätigkeit des Unternehmens, des Handels, des Handwerks oder des Berufs zusammenhängen; im Folgenden "Teilnehmer" genannt;
b) Verbraucher- und Nutzervereinigungen: gesellschaftliche Vereinigungen, deren ausschließlicher gesetzlicher Zweck darin besteht, die Rechte und Interessen von Verbrauchern oder Nutzern zu schützen;
c) Gewerbetreibender: die natürliche oder juristische Person, die in Ausübung ihrer gewerblichen, kaufmännischen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit handelt, oder aber dessen Vermittler;
d) Hersteller: Unbeschadet der Bestimmungen in Artikel 103, Absatz 1, Buchstabe d), in Artikel 115, Absatz 2-a und in Artikel 128, Absatz 2, Buchstabe d), der Hersteller der Waren oder der Dienstleister oder einer seiner Vermittler sowie der Importeur der Ware oder Dienstleistung im Gebiet der Europäischen Union oder jede andere natürliche oder juristische Person, die sich als Hersteller ausgibt, indem sie die Ware oder Dienstleistung mit ihrem Namen, ihrer Marke oder einem anderen Unterscheidungsmerkmal kennzeichnet;
e) Produkt: Unbeschadet der Bestimmungen von Artikel 18, Absatz 1, Buchstabe c) und Artikel 115 Absatz 1, jedes Produkt, das für den Verbraucher bestimmt ist, auch im Zusammenhang mit der Erbringung von Dienstleistungen, oder unter vernünftigerweise vorhersehbaren Bedingungen vom Verbraucher benutzt werden könnte, auch wenn sie nicht für ihn bestimmt sind, im Rahmen einer gewerblichen Tätigkeit entgeltlich oder unentgeltlich geliefert oder zur Verfügung gestellt werden, unabhängig davon, ob es neu, gebraucht oder wiederaufgearbeitet ist; diese Definition gilt nicht für gebrauchte Produkte, die als Antiquitäten oder als Produkte geliefert werden, die vor ihrer Verwendung instand gesetzt oder wiederaufgearbeitet werden müssen, sofern der Lieferant der von ihm belieferten Person klare Angaben darüber macht;
f) Kodex: Gesetzesdekret Nr. 206 / 2005 zur Neuordnung der geltenden Bestimmungen zum Verbraucherschutz.

3. Vertragsschluss

Die seitens der ELPH-Academy, insbesondere auf der Internetseite www.elph-academy.net angebotenen Veranstaltungen stellen kein verbindliches Angebot für die ELPH essenze Srl dar, sondern dienen der Aufforderung zur Abgabe eines verbindlichen Angebots durch den Teilnehmer.

Eine Veranstaltung kann über das entsprechende Anmeldeformular auf der Website gebucht werden. ELPH essenze Srl bestätigt dem Teilnehmer mittels einer per E-Mail zugesendeten Buchungsbestätigung den Erhalt des Angebots für die Veranstaltung.
Die vom Teilnehmer getätigte Buchung gilt erst zu dem Zeitpunkt von der ELPH essenze Srl als angenommen, zu dem der Teilnehmer die Buchungsbestätigung von der ELPH essenze Srl erhalten hat.

Sollte die Buchungsbestätigung Schreib- oder Druckfehler enthalten oder sollten der Preisfestlegung technisch bedingte Übermittlungsfehler zu Grunde liegen, so ist die ELPH essenze Srl zur Anfechtung berechtigt, wobei die ELPH essenze Srl den Irrtum, der zur Anfechtung berechtigt, beweisen muss. Bereits erfolgte Zahlungen werden dem Teilnehmer in diesem Fall zurückerstattet.
Der Teilnehmer hat die Obliegenheit, die ihm zugegangene Buchungsbestätigung unverzüglich auf ihre Richtigkeit hin zu überprüfen. Abweichungen der Bestätigung im Vergleich zu der ursprünglichen Buchung des Teilnehmers sind der ELPH essenze Srl unverzüglich nach Kenntnisnahme mitzuteilen.

4. Preise

Die auf der Webseite www.elph-academy.net angegebenen Preise enthalten keine gesetzliche Mehrwertsteuer und gelten je Teilnehmer.
Bei Zahlungen aus der Schweiz oder anderen Nicht-EU-Ländern erklärt sich der Teilnehmer bereit, zu der ausgewiesenen Veranstaltungsgebühr zuzüglich anfallende Überweisungsgebühren zu übernehmen.
Die angegebenen Preise verstehen sich – sofern nicht ausdrücklich etwas anderes geregelt ist, als Preis für die Veranstaltung, alle Materialien, Unterlagen und Teilnahmebescheinigungen. Kosten für die Anreise, Unterkunft und Verpflegung – sofern erforderlich – sind nicht im Preis enthalten.

5. Zahlungsbedingungen

Die Zahlungsbedingungen werden bei der Buchung einer Präsenzveranstaltung oder einer Online-Veranstaltung in den Informationsblättern zu den Veranstaltungen aufgeführt. Sie können auch auf der Website des Unternehmens veröffentlicht werden. Bei Zahlungsverzug des Teilnehmers wird der Preis der Veranstaltung um die gesetzlichen Zinsen erhöht, unbeschadet der Möglichkeit für ELPH essenze Srl, den Vertrag von Rechtswegen gemäß und im Sinne von Artikel 1456 c.c. (italienisches Bürgerliches Gesetzbuch) für aufgelöst zu erklären.
Bei Nichteinhaltung der Zahlungsbedingungen ist ELPH essenze Srl berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und die Buchung zu stornieren.
Die ELPH essenze Srl behält sich vor, einen höheren Verzugsschaden nachzuweisen und geltend zu machen.

6. Informationen zum Widerrufsrecht

Der Teilnehmer hat das Recht, binnen vierzehn Tagen ab Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen gegenüber ELPH essenze Srl diesen Vertrag zu widerrufen.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Teilnehmer seine Absicht, den Vertrag zu widerrufen, durch ein Einschreiben oder per E-Mail an die unter Punkt 1 genannte Kontaktstelle der ELPH essenze Srl mitteilen. Der Teilnehmer kann das Widerrufsformular verwenden, das unter dem folgenden Link heruntergeladen werden kann: Widerrufsformular

7. Folgen des Widerrufs

Im Falle des Widerrufs durch den Teilnehmer innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Vertragsschluss hat die ELPH essenze Srl alle Zahlungen, die sie vom Teilnehmer erhalten hat, einschließlich eventueller Rücksendekosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf des Vertrags eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwendet ELPH essenze Srl dasselbe Zahlungsmittel, welches der Teilnehmer bei der Zahlung der Anzahlung oder des gesamten Veranstaltungspreises verwendet hat, ohne die Berechnung einer Gebühr für die Rückzahlung, es sei denn, mit dem Teilnehmer wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Verlangt der Teilnehmer, dass die Dienstleistungen unmittelbar nach Vertragsschluss und vor Ablauf von 14 Tagen ab Vertragsschluss beginnen, muss der Teilnehmer einen angemessenen Betrag an die ELPH essenze Srl zahlen, der dem Anteil der bis zur Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts bereits erbrachten Dienstleistungen entspricht.

8. Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Ton- und Videoaufnahmen oder Computersoftware, die auf einem versiegelten Datenträger geliefert werden, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

9. Rücktritt wegen Nichterreichens der Mindestteilnehmerzahl

Die ELPH essenze Srl kann bei Nichterreichen einer Mindestteilnehmerzahl nach Maßgabe folgender Regelungen bis 4 Wochen vor Veranstaltungsbeginn zurücktreten:
Ist für die Durchführung der Veranstaltung eine Mindestteilnehmerzahl erforderlich, so gibt ELPH essenze Srl dies in der Veranstaltungsbeschreibung deutlich an.
Wenn feststeht, dass die Veranstaltung wegen Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl nicht durchgeführt wird, ist die ELPH essenze Srl dazu verpflichtet, die Absage der Veranstaltung dem Teilnehmer unverzüglich mitzuteilen.
Der Teilnehmer kann bei einer Absage die Teilnahme an einer mindestens gleichwertigen anderen Veranstaltung verlangen, die von der ELPH essenze Srl vorgesehen ist und angeboten wird, ohne Aufpreis für den Teilnehmer. Der Teilnehmer hat dieses Recht unmittelbar nach der Erklärung über die Absage der Veranstaltung von Seiten der ELPH essenze Srl durch eine schriftliche Mitteilung per Einschreiben oder E-Mail geltend zu machen.
Wird die Veranstaltung aufgrund des Nichterreichens der Mindestteilnehmerzahl nicht durchgeführt und nimmt der Teilnehmer nicht an einer anderen gleichwertigen Veranstaltung teil, werden dem Teilnehmer die bereits gezahlten Beträge unverzüglich zurückerstattet. Weitergehende Ansprüche seitens des Teilnehmers sind ausgeschlossen.

10. Rücktritt des Teilnehmers

Abgesehen von den in den Punkten 6 und 8 genannten Fällen, kann der Teilnehmer jederzeit ohne Angabe von Gründen von der gebuchten Veranstaltung, mittels einer schriftlichen Mitteilung per Einschreiben oder E-Mail, zurücktreten. Im Interesse des Teilnehmers und zur Vermeidung von Missverständnissen wird empfohlen, die Gründe in der Widerrufserklärung zu erläutern.
Bei Rücktritt eines Teilnehmers hat die ELPH essenze Srl Anspruch auf eine pauschale Entschädigung für die geleisteten Tätigkeiten und die entstandenen Kosten, die sich wie folgt bemisst:

- Wird der Rücktritt bis zu vier Wochen vor Veranstaltungsbeginn mitgeteilt, hat der Teilnehmer eine Entschädigung in Höhe von 10 Prozent des Veranstaltungspreises zu leisten.
- Wird der Rücktritt innerhalb von vier Wochen vor Veranstaltungsbeginn und bis zu zwei Wochen vor Veranstaltungsbeginn mitgeteilt, hat der Teilnehmer eine Entschädigung in Höhe von 25 % des Veranstaltungspreises zu leisten.
- Wird der Rücktritt innerhalb von zwei Wochen vor Veranstaltungsbeginn und bis zu drei Tagen vor Veranstaltungsbeginn mitgeteilt, hat der Teilnehmer eine Entschädigung in Höhe von 50 % des Veranstaltungspreises zu leisten.
- Tritt der Teilnehmer innerhalb der drei Tage vor Veranstaltungsbeginn zurück, hat der Teilnehmer eine Entschädigung in Höhe von 90 % des Veranstaltungspreises zu zahlen.

In allen anderen Fällen werden die gezahlten Gebühren nicht zurückerstattet, auch wenn der Teilnehmer nicht an der Veranstaltung teilnimmt.

Der Teilnehmer ist berechtigt eine Ersatzperson zu benennen, die an seiner Stelle an der Veranstaltung teilnimmt, sofern diese die von der ELPH essenze Srl festgelegten Teilnahmevoraussetzungen erfüllt.

11. Urheberrechte und Nutzungsrechte

1. Der Teilnehmer erkennt an, dass die ELPH essenze Srl das ausschließliche Eigentum an allen Informationen, Dokumenten, Daten und allen anderen Inhalten der angebotenen Veranstaltungen hat.
Gemäß dem Gesetz Nr. 633/1941 (italienisches Urheberrechtsgesetz) dürfen vertrauliche Informationen, Daten und Kenntnisse weder ganz noch teilweise in irgendeiner Form oder mit irgendwelchen Mitteln kopiert, vervielfältigt oder übertragen werden.
Mit der Anmeldung zu den Veranstaltungen verpflichtet sich der Teilnehmer, das von der ELPH essenze Srl während der Veranstaltung zur Verfügung gestellte Material jeglicher Art (Papierformat, Audio, Video usw.), nicht zu verbreiten, weiterzugeben, oder sonst wie Dritten zugänglich zu machen, da es als "vertraulich" zu verstehen ist.
Insbesondere verpflichtet sich der Teilnehmer im Falle der Freischaltung für den Streaming-Dienst, die Passwörter für den Zugang zur Dienstleistung nicht an unbefugte Dritte weiterzugeben und die Live- oder zeitversetzte Wiedergabe nicht mit anderen zu teilen.
Der Teilnehmer ist auch nicht berechtigt, Veranstaltungen aufzuzeichnen.
Die Verletzung der Vertraulichkeitsvereinbarung kann dazu führen, dass der Teilnehmer den entstandenen Schaden gegenüber ELPH essenze Srl zu ersetzen hat. Der Teilnehmer erhält daher mit der vollständigen Bezahlung des Veranstaltungspreises ein einfaches Nutzungsrecht an den während der Veranstaltungen erhaltenen Materialien und Unterlagen; dieses Nutzungsrecht ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung von ELPH essenze Srl nicht auf Dritte übertragbar.

2. Urheber- und Kennzeichenrecht
Alle innerhalb des Internetangebotes genannten und ggf. durch Dritte geschützten Marken- und Warenzeichen unterliegen uneingeschränkt den Bestimmungen des jeweils gültigen Kennzeichenrechts und den Besitzrechten der jeweiligen eingetragenen Eigentümer.
Das Copyright für veröffentlichte, vom Betreiber selbst erstellte Objekte bleibt allein beim Betreiber der Seiten. Eine Vervielfältigung oder Verwendung solcher Grafiken, Tondokumente, Videosequenzen und Texte in anderen elektronischen oder gedruckten Publikationen ist ohne ausdrückliche Zustimmung des Betreibers nicht gestattet.

12. Weitere Bestimmungen

Es gilt als vereinbart, dass der Veranstaltungspreis weder die Unterbringung des Teilnehmers noch die Kosten für die Anreise zum Ort der gebuchten Veranstaltung umfasst, es sei denn, die Beschreibung der Veranstaltung sieht die Unterbringung und die Reisekosten im Preis der Veranstaltung ausdrücklich vor.
Während der gesamten Dauer der Veranstaltung übernimmt jeder Teilnehmer die Verantwortung für seine eigenen Entscheidungen bezüglich der Fortsetzung oder des Abbruchs der Seminare, aus welchen Gründen auch immer, ohne dass er gegenüber ELPH essenze Srl Ansprüche geltend machen kann.
ELPH essenze Srl behält sich ausdrücklich das Recht vor, Veranstaltungsangebote ohne vorherige Ankündigung auf ihrer Website zu ändern, zu ergänzen, zu löschen und/oder die Veröffentlichung zeitweise oder endgültig einzustellen. Es versteht sich, dass in diesem Fall die oben genannten Änderungen, Stornierungen und/oder Aussetzungen keine Auswirkungen auf die Teilnehmer haben, die die Veranstaltung bereits gebucht haben, vorbehaltlich der Bestimmungen von Punkt 9.

13. Haftung

Außer in Fällen von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit stellt der Teilnehmer ELPH essenze Srl ausdrücklich von jeglicher Haftung für direkte und indirekte Schäden frei:

- die dem Teilnehmer selbst oder Dritten im Zusammenhang mit oder infolge der Durchführung der Veranstaltungen oder infolge der Unterbrechung der Veranstaltungen entstehen können;
- die dem Teilnehmer selbst oder Dritten in irgendeiner Weise durch das Versagen des Telekommunikationsdienstleisters bei der Bereitstellung des Übertragungsweges entstanden sind. Dies gilt auch für den Fall, dass der Teilnehmer selbst eine für die Übertragung nicht kompatible oder aus anderen Gründen nicht geeignete Verbindung nutzt;
- durch den unrechtmäßigen Zugriff Dritter auf die Veranstaltungen, durch mangelnde Sorgfalt des Teilnehmers bei der Aufbewahrung von Benutzerkennung und Passwort oder durch das Fehlen anderer Sicherheitsmaßnahmen, zu denen der Teilnehmer verpflichtet ist.

In keinem Fall haftet die ELPH essenze Srl für:
- Funktionsstörungen von Online-Diensten aufgrund von Störungen, Überlastungen, Unterbrechungen von Telefonleitungen, Stromleitungen oder im Zusammenhang mit dem Internet;
- für Versäumnisse Dritter, die die Nutzung der Online-Dienste beeinträchtigen, einschließlich beispielweise die Verlangsamung der Geschwindigkeit oder den Ausfall der Telefonleitungen und Computer, die den Internetverkehr zwischen dem Teilnehmer und der Online-Plattform, über die die Dienste bereitgestellt werden, verwalten.

Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Teilnehmers, die Kompatibilität zwischen der Verbindung mit der er ausgestattet ist und der Online-Plattform über die die Dienste erbracht werden, sicherzustellen.
Darüber hinaus kann die ELPH essenze Srl für die Nichteinhaltung ihrer Verpflichtungen nicht haftbar gemacht werden, die sich aus vernünftigerweise nicht vorhersehbaren Gründen ergeben, aus objektiven Hindernissen die sich ihrer direkten und unmittelbaren Kontrolle entziehen, oder aus höherer Gewalt.
Der Teilnehmer verpflichtet sich, ELPH essenze Srl von allen Verlusten, Schäden, Verbindlichkeiten, Kosten, Gebühren und Ausgaben (einschließlich Rechtskosten) freizustellen, die ELPH essenze Srl infolge einer Verletzung der vom Teilnehmer mit der Unterzeichnung des Vertrages übernommenen Verpflichtungen und in jedem Fall im Zusammenhang mit der Eingabe von Informationen auf der Website entstehen können; all dies auch im Falle von Schadensersatzansprüchen, die von Dritten, aus welchem Grund auch immer, erhoben werden.
Der Teilnehmer verpflichtet sich, ELPH essenze Srl von jeglicher Haftung im Falle von Beschwerden, Klagen, behördlichen oder administrativen Maßnahmen, Verlusten oder Schäden, die sich aus der unrechtmäßigen Nutzung der angebotenen Dienste durch den Teilnehmer oder Dritte ergeben, freizustellen.

ELPH essenze Srl kann auch nicht für Veranstaltungen haftbar gemacht werden, die der Teilnehmer versehentlich gekauft hat.

14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) und alle Streitigkeiten bezüglich der Ausführung, Auslegung und Gültigkeit der gemäß Punkt 3. dieser AGB zustande gekommenen Vereinbarung zwischen ELPH essenze Srl und dem Teilnehmer unterliegen dem Gesetz, der staatlichen Gerichtsbarkeit und der ausschließlichen Zuständigkeit des Gerichts von Teramo, Italien, sofern nicht die ausschließliche Verbrauchergerichtsbarkeit anwendbar ist.

15. Hinweise zum Datenschutz

ELPH essenze Srl erklärt, die EU-Verordnung Nr. 679/2016 und das Gesetzesdekret Nr. 196/2003 sowie die nachfolgenden Änderungen und Ergänzungen einzuhalten und die darin enthaltenen Vorschriften sowie die Bestimmungen und Hinweise der Datenschutzbehörde zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten der Betroffenen zu beachten.
Zu diesem Zweck erklärt der Teilnehmer, dass er die Datenschutzerklärung auf der hier abrufbaren Website der ELPH-Academy zur Kenntnis genommen hat, dass er dessen Inhalt verstanden hat und ELPH essenze Srl ermächtigt, seine personenbezogenen Daten einzig und allein für die Durchführung vorvertraglicher und vertraglicher Tätigkeiten sowie für die Ausführung des Vertrags und damit verbundener Tätigkeiten und für die in der Datenschutzerklärung genannten Zwecke und Gründe zu verarbeiten.
ELPH essenze Srl darf personenbezogene Daten an beauftragte Dritte oder externe Verantwortliche der Verarbeitung nur für die gesetzlich vorgeschriebenen buchhalterischen, steuerlichen und administrativen Zwecke oder mit ausdrücklicher Zustimmung der betroffenen Person weitergeben.
Für weitere Informationen über die Verarbeitung der persönlichen Daten der Betroffenen wird auf das oben genannte Informationsblatt/die Datenschutzerklärung verwiesen oder es besteht die Möglichkeit einer direkten Kontaktaufnahme mit der ELPH essenze Srl.